¿Quieres saber cuáles son las funciones del Administrativo de la Seguridad Social? La verdad es que esto es algo que nos preguntan muchísimo en soporte. Aquí tienes el único artículo que necesitas para tomar una decisión (y decidir qué camino tomar).
Buenas. Yo soy Nick de Formación Ninja y me encanta que quieras saber más sobre este cargo público. Al conocer las tareas que tendrás que cumplir, te podrás hacer una idea de cómo podría ser tu día a día en este trabajo.
Esta oposición ya era interesante hace unos meses cuando sacaron plazas por sorpresa (después de 30 años sin sacar nada). Pero ahora es todavía más llamativa, después de la reciente convocatoria (la segunda en 2024), sacada por el Estado en el BOE con 1250 plazas. ¿Qué les está pasando?
En fin, que si crees que esto te puede interesar, aquí tendrás toda la información relevante para tomar una decisión. Y, además, cuando lo hayas decidido, al final del artículo te daré cositas para que des los siguientes pasos. ¿Te parece bien?, pues empecemos.
¿Qué son las funciones?
Para que quede claro, cuando hablamos de funciones aquí nos estamos refiriendo al tipo de tareas o roles que se desempeña en un trabajo en concreto. Siendo este el caso de un administrativo que trabaja en alguna oficina de la Seguridad Social (normalmente en el TGSS o en el INSS, te hablo de los destinos más abajo).
Así que, nos preguntamos…
¿Qué hacen los Administrativos de la Seguridad Social?
Por regla general, un Administrativo de la Seguridad Social tiene el mismo nivel exacto de grupo (C1) que el de un Administrativo del Estado (AGE). Por eso, el otro día comentábamos entre nosotros en Ninja que es esperable que las funciones sean similares.
Y así lo he confirmado al investigarlos a fondo.
No hace mucho, te hablábamos de las funciones del Administrativo del Estado, y verás cómo se parecen.
Sin embargo, si tuviéramos que definir las posibles funciones exactas de este puesto, podríamos enfocarlas de otra manera. Al fin y al cabo, cada oficina tiene sus propias necesidades, y el trabajo obviamente varía.
Por tanto, aquí van las funciones específicas del administrativo de la Seguridad Social:
Atención personalizada al ciudadano
En las oficinas de la Seguridad Social, los administrativos son la cara visible frente a los ciudadanos que necesitan información sobre jubilaciones, pensiones, viudedad, incapacidad, cotizaciones y otros derechos.
Aquí, respondes preguntas frente a gente muy preocupada. Por tanto, es necesario empatizar y traducir conceptos legales a un lenguaje que cualquier persona pueda entender.
Si te gusta ayudar a los demás y tienes paciencia para explicar temas complejos, esta parte del trabajo puede ser muy gratificante. Saber que ayudas a alguien a comprender sus derechos o a solucionar un problema importante es algo que te da sentido, que te llena.
Esto en Ninja lo sabemos bien. Al fin y al cabo, llevamos años ayudando a muchos opositores a encontrar su camino hacia la plaza, y nos encanta echarte un cable siempre que lo necesites.
En caso de que ya tengas claro que esto te interesa y quieres superar la oposición, puedes contar con nuestra academia online para administrativos de la Seguridad Social. No encontrarás mejor punto de partida para pillar plaza. En serio.
Dicho esto, sigamos con más funciones.
Gestión de expedientes complejos
¿Eres una persona organizada y metódica? Pues gran parte del trabajo consiste en tramitar y actualizar expedientes relacionados con afiliaciones, altas, bajas y modificaciones en el sistema de la Seguridad Social.
Esto requiere registro, análisis y archivo de documentación, asegurándote de que los datos estén actualizados en las plataformas digitales. Por ejemplo, podrías procesar una solicitud de jubilación y comprobar que todos los requisitos están en regla antes de darla por válida.
Control del cumplimiento normativo
¿Te gustan las normas y te sientes cómodo aplicándolas? Como administrativo, revisarás que las contrataciones, ceses de empleados, jubilaciones y prestaciones cumplan con la normativa vigente.
Esto puede significar que tendrás que comprobar que una empresa está al día con sus cotizaciones, o validar que un ciudadano cumple los requisitos para acceder a una pensión.
A las personas con una mente analítica se les suele dar muy bien esto.
Supervisión de pagos y cobros
También hay un lado financiero en la SS, obviamente. Al fin y al cabo, los administrativos verifican que los pagos de pensiones, subsidios y otras prestaciones lleguen a sus destinatarios correctamente y que los cobros, como las cotizaciones, sean exactos.
Esto es CLAVE en el entorno de la Seguridad Social, e implica usar herramientas informáticas específicas para gestionar grandes volúmenes de datos.
Si no te van los números, este aspecto del curro podría no gustarte (aunque tampoco sería el fin del mundo, porque serás funcionario).
Redacción de informes y consultas técnicas
Si disfrutas de la redacción más técnica y tienes habilidad para recopilar información, esta función puede interesarte.
Verás, los administrativos a menudo elaboran informes y documentos para recopilar datos clave sobre los servicios de la Seguridad Social.
Por ejemplo, podrías analizar cifras de afiliación en una región para informar a un supervisor o preparar respuestas detalladas a consultas de otros departamentos o instituciones.
Yo sé que esto lo disfrutaría mucho. Al final, esto está guay porque te ayuda a entender cómo va la organización y cuáles son los "números" reales, contrastando resultados. Y así, seguro que te puedes hacer una mejor idea de “cómo va” todo y se pueden tomar mejores decisiones por parte de los superiores.
Uso avanzado de herramientas informáticas
¿Te va el manejo de programas informáticos? Pues prepárate porque la Seguridad Social usa programas específicos para gestionar la información, como el sistema RED, SILTRA o Import@ss.
Dominar estos programas será importante, y lo disfrutarás más si te gusta trastear tanto como a mí con este tipo de cosas. Si estás acostumbrado a aprender a usar apps o programas habitualmente, no tendrás ningún problema.
Colaboración interna y externa
No todo el trabajo es de cara al público. También estarás en contacto con otros departamentos, como Inspección de Trabajo o Tesorería, ya sea para darles información o coordinar tareas. Por ejemplo, podrías colaborar en un expediente relacionado, con el aplazamiento de pagos de una empresa.
Así que, sí, aunque puede que sea una parte menor de este curro, es posible que haya algunas veces en las que tengas que trabajar codo a codo con otros administrativos y departamentos. Esto a mí, por ejemplo, me mola menos porque sé que a solas es cómo trabajo mejor.
Si con algo tienes que quedarte sobre las funciones de admin de SS es que, hagas lo que hagas… recuerda que nunca estarás solo. En todo momento, tendrás también a tu lado a otros profesionales de otras profesiones y cargos de responsabilidad. Tendrás a gente por encima y por debajo de ti todo el tiempo, como Gestores o Auxiliares.
Esto significa que, si crees que alguna de estas funciones no te gustará o se te da mal… no es el fin del mundo: vas a poder apoyarte, delegar, organizarte y "personalizar" de alguna manera este trabajo hasta hacerlo totalmente tuyo.
Al fin y al cabo, para qué engañarnos: serás funcionario y el Estado te va a mimar para que estés a gusto en tu trabajo.
En este vídeo puedes hacerte una idea de cómo es trabajar en la Seguridad Social, por parte de una trabajadora pública del Cuerpo Superior de Técnicos (un cargo más alto que el tuyo, ojo):
¿Quieres ser Administrativo de la Seguridad Social... o no?
Bueno, ¿qué te parece esto de las funciones del Administrativo de Seguridad Social?, ¿te ves trabajando en algo así? Tengo para ti cosas que te gustarán, en un caso u otro…
Si esto te mola, si crees que encaja contigo, este vídeo que hizo David resumiendo toda la opo y cómo abordarla… te va a encantar:
¿Quieres más?, pues apúntate a nuestra academia o contáctanos y pregunta sobre nuestras formaciones y métodos. Nos encantará ayudarte.
Aprovecho para darte algo más de información sobre este cargo público, por si no lo sabías todavía:
¿Cuánto cobrarás?, averígualo leyendo sobre el sueldo del administrativo de la Seguridad Social.
¿Es difícil esta opo realmente?, eso lo estuve investigando en mi artículo sobre la nota de corte en Seguridad Social.
Y… ¿dónde currarás?, pues sí, también he escrito sobre eso en destinos de administrativo para Seguridad Social.
En caso de que no te interese o no te encaje esto de la Seguridad Social, te recomiendo que te mires otros artículos que tengo sobre funciones de cargos diferentes que conocemos muy bien en Formación Ninja (llevamos años preparando sus oposiciones). Espero que acabes descubriendo el trabajo de tus sueños, ¡ánimo y lucha por conseguirlo!
Funciones de atención al cliente en Correos, parecido al administrativo.
Guardia Civil VS Policía Nacional (analizamos funciones).
Bomberos, todo lo que necesites saber sobre la profesión.
