Examen de informática de Auxiliar Administrativo: Prepáralo al máximo

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¿Cómo es el examen de informática del Auxiliar Administrativo?, ¿lo has preparado suficiente? En este artículo queremos ayudarte a entenderlo mejor y salir de dudas.

¿En qué consiste el examen de informática del Auxiliar Administrativo?

Si investigamos un poco sobre las pruebas por las que tiene que pasar un opositor en la página del Cuerpo General Auxiliar de la Administración del Estado, donde se pueden ver anteriores convocatorias, verás que el examen de informática no es otra cosa que una parte del examen teórico en la que se te preguntan algunos conceptos relacionados con la ofimática.

Concretamente, en el caso de 2022, estaríamos hablando de 50 preguntas tipo test + 5 de reserva, sobre el total de 120 preguntas. Dispondrás de unos 45 segundos por pregunta, unos 90 minutos en total para responder a todo el examen.

Sí, como lo has oído: en esta parte de la prueba, se hacen una serie de preguntas tipo test para demostrar tu habilidad usando equipos informáticos.

Esta parte se puntuará sobre 50 puntos, igual que la primera (aunque la primera tiene 60 preguntas), siendo el mínimo 25 puntos para superarla. Y mucho cuidado, porque las preguntas erróneas descuentan 0,33 puntos cada una.

¿Qué se pregunta en esta prueba?

Podríamos limitarnos a decir que se te preguntan ciertas cuestiones sobre el uso de equipos informáticos (ofimática) dentro de Windows 10 y Office 2019 (incluyendo Excel y Word), ya que estas son las herramientas principales que usarás si trabajas en este cargo público.

Sin embargo, no sería justo decirlo así, porque es más que eso. De hecho, el temario exacto del bloque II, que corresponde a la preparación de esta prueba, en 2022, era este:

II. Actividad administrativa y ofimática

  1. Atención al público: acogida e información al ciudadano. Atención de personas con discapacidad.

  2. Los servicios de información administrativa. Información general y particular al ciudadano. Iniciativas. Reclamaciones. Quejas. Peticiones.

  3. Concepto de documento, registro y archivo. Funciones del registro y del archivo. Clases de archivo y criterios de ordenación.

  4. Administración electrónica y servicios al ciudadano. La información administrativa. Análisis de principales páginas web de carácter público. Servicios telemáticos. Oficinas integradas de atención al ciudadano. Ventanilla única empresarial. El Punto de Acceso General de la Administración General del Estado.

  5. Informática básica: conceptos fundamentales sobre el hardware y el software. Sistemas de almacenamiento de datos. Sistemas operativos. Nociones básicas de seguridad informática.

  6. Introducción al sistema operativo: el entorno Windows. Fundamentos. Trabajo en el entorno gráfico de Windows: ventanas, iconos, menús contextuales, cuadros de diálogo. El escritorio y sus elementos. El menú inicio. Cortana.

  7. El explorador de Windows. Gestión de carpetas y archivos. Operaciones de búsqueda. Herramientas “Este equipo” y “Acceso rápido”. Accesorios. Herramientas del sistema.

  8. Procesadores de texto: Word 2019. Principales funciones y utilidades. Creación y estructuración del documento. Gestión, grabación, recuperación e impresión de ficheros. Personalización del entorno de trabajo.

  9. Hojas de cálculo: Excel 2019. Principales funciones y utilidades. Libros, hojas y celdas. Configuración. Introducción y edición de datos. Fórmulas y funciones. Gráficos. Gestión de datos. Personalización del entorno de trabajo.

  10. Bases de datos: Access 2019. Principales funciones y utilidades. Tablas. Consultas. Formularios. Informes. Relaciones. Importación, vinculación y exportación de datos.

  11. Correo electrónico: Outlook 2019. Conceptos elementales y funcionamiento. El entorno de trabajo. Enviar, recibir, responder y reenviar mensajes. Creación de mensajes. Reglas de mensaje. Libreta de direcciones.

  12. La Red Internet: origen, evolución y estado actual. Conceptos elementales sobre protocolos y servicios en Internet. Funcionalidades básicas de los navegadores web.

Como puedes ver, el examen de informática del Auxiliar Administrativo abarca una variedad de temas relacionados no solo con la ofimática, sino también con la atención al público y la administración electrónica. Es esencial estar bien preparado en cada uno de estos temas para asegurar un buen desempeño en la prueba.

7 preguntas de ejemplo

Para hacerte a una idea de cómo son las preguntas que te encontrarás en el examen, lo mejor que puedes hacer es revisar algunas plantillas de años anteriores. De hecho, en las pasadas convocatorias, como en la de 2022, puedes ver el cuestionario que se repartió, y fijarte en las preguntas de la segunda parte. Nosotros la analizamos contigo:

Por si eso no fuera suficiente, aquí tienes algunas preguntas más de ejemplo:

En Excel 2019, ¿cómo se puede aplicar un filtro a un conjunto de datos para visualizar solo aquellos registros que cumplen con ciertos criterios?
a) Utilizando la herramienta "Consolidar" en la pestaña Datos.
b) Seleccionando "Filtrar" en la pestaña Revisar.
c) Aplicando la opción "Filtro Automático" en la pestaña Datos.
d) Usando la función "Buscar" en la pestaña Inicio.

En el sistema operativo Windows 10, ¿cuál de las siguientes afirmaciones describe correctamente la función de la herramienta "Acceso rápido"?
a) Permite acceder rápidamente a los programas instalados en el sistema.
b) Ofrece un acceso directo a las páginas web más visitadas.
c) Proporciona enlaces rápidos a los archivos y carpetas usados recientemente.
d) Es una herramienta para ajustar la configuración de red del sistema operativo.

Según el Real Decreto 1671/2009, ¿qué característica debe cumplir una sede electrónica para ser considerada segura?
a) Tener un certificado electrónico reconocido o cualificado de sede electrónica.
b) Contar con un protocolo de comunicación de datos privado.
c) Disponer de un sistema de acceso restringido solo a empleados de la Administración.
d) Utilizar exclusivamente software desarrollado internamente por la Administración.

Conforme al Real Decreto 3/2010, que regula el Esquema Nacional de Seguridad, ¿cuál es una medida de seguridad básica para la protección de datos en la Administración?
a) Realizar copias de seguridad diarias de todos los documentos electrónicos.
b) Establecer un sistema de autenticación de doble factor para todos los usuarios.
c) Restringir el acceso físico a los equipos informáticos.
d) Garantizar la confidencialidad e integridad de la información mediante cifrado.

De acuerdo con la Ley 39/2015 del Procedimiento Administrativo Común, ¿cuál es un derecho de los ciudadanos en sus relaciones con las Administraciones Públicas?
a) Derecho a ser asistido en el uso de medios electrónicos.
b) Derecho a recibir incentivos fiscales por el uso de la administración electrónica.
c) Derecho a solicitar la revisión de cualquier trámite administrativo en cualquier momento.
d) Derecho a rechazar el uso de medios electrónicos en sus trámites.

En Excel 2019, ¿cuál es la función de la herramienta "Vistas personalizadas" en la pestaña Vista?
a) Cambiar el color de fondo de las celdas según el valor.
b) Crear diferentes configuraciones de visualización y impresión para un mismo libro.
c) Visualizar simultáneamente diferentes hojas del mismo libro.
d) Personalizar la barra de herramientas de acceso rápido.

¿Cuál es la función principal de la herramienta "OneNote" en el paquete de Office 2019?
a) Gestión de proyectos y asignación de tareas.
b) Creación de bases de datos y manejo de consultas SQL.
c) Tomar notas, organizar información y colaborar en equipo.
d) Diseñar presentaciones multimedia y gráficos interactivos.

Prepárate bien

Nuestra recomendación a la hora de prepararte esta parte del examen son muy similares a las que te dimos sobre la prueba de informática del Administrativo del Estado: métele caña si no te lo sabes, prueba los programas, apréndete accesos directos, pero sobre todo busca siempre equilibrar tu preparación de ambos bloques, para al menos aprobar ambas partes y sacar la mejor nota final posible.

 Recuerda que la ofimática no se trata solo de memorizar, también de práctica. Si puedes, céntrate en acostumbrarte a usar siempre la versión 2019 de los programas y Windows 10. Si puedes, compra o pide prestado un ordenador donde tengas instalado este sistema y programas, para usarlo mientras estudias y practicas diferentes ejercicios.

¿Quieres potenciar aún más tu preparación? En nuestra academia de Auxiliar Administrativo del Estado te daremos la formación especializada que te necesitas para dominar de una vez por todas el examen de informática del Auxiliar Administrativo. Tratamos cada uno de los temas, incluyendo el bloque II, con las mejores técnicas de estudio y con consejos que te serán muy útiles para sacar la mejor nota posible. 

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